SUPPORT

【大切なお願い】

  1. 安全にお使いいただくために、お使いになる前に使用説明書をご一読いただきますようお願い申し上げます。

  2. カメラと製品のアタッチメントにネジやスクリューが使用されている商品はご使用前に緩みがないか必ずご確認願います。

  3. 幼児の口に入る小さな部品は、幼児の手の届かない場所に保管ください。

  4. 掲載製品の外観や仕様は、改良のため予告なしに変更する場合がございます。

  5. 輸送中、パッケージにキズ、スレ、凹みが発生する場合があります。そのような場合でも、環境に与える不必要な悪影響を抑えるため、製品への影響が認められない限り交換せずそのままお届けします。また、梱包箱につきましてもリサイクル箱を使用する場合がございます。ご了承ください。

  6. 商品は検品目的のため当社で開封する場合がございます。

【製品の仕様】

​製品の仕様・外観は、改良のため予告なく変更する場合がございます。このため、パッケージや取扱説明書の画像と実際の製品と異なる場合がございます。

【アマゾンストア商品について】

ブラックファルコン・フォトギアのアマゾンストア商品ページは、アマゾンのシステム上、平行輸入品や海外発送も掲載されます。このため当社が欠品の場合、他社販売で高額な場合がありますので、ブラックファルコン・フォトギアが販売元であることをご確認ください。当社販売、もしくは正規販売店以外の商品は保証対象外となります。

【補償】

当社取扱い製品は、製品性格上、製品に起因する購入者、使用者、カメラ本機・レンズや、その他対人、対物への直接的、間接的、付随的被害につきまして一切補償致しかねます。

【保証】

ブラックファルコン・フォトギアは、取扱い全ブランドの日本総代理店・正規代理店であり、製品保証およびサポートは、当社販売(アマゾンストア、直販ショップ)、国内卸先正規販売品とさせていただいております。並行輸入品、個人輸入品や国外で購入された海外品は対応致しかねます。ご了承ください。

保証はご購入日から1年間です。

1年以内に通常使用の範囲内で生じたもので、製品の瑕疵であることが認められたものについては、修理または交換を行います。

  • 国内で購入した国内正規品

  • 製造上の問題に起因する初期不良品

  • 通常使用下での製造欠陥に起因する不良品

  • 不適切な使用、衝撃品、改造品でないこと

  • 経年変化による劣化でないこと

1年を過ぎた製品につきましては、未使用かどうかにかかわらず、保証の対象外となりますので、ご注意ください。

オンラインショップ(アマゾン等)、店舗購入品は各社の返品手順に従いお手続きお願いします。

 

【個人情報の取扱い】

 返金保証のお申込みで収集したお客様の個人情報は、返金のみに使用します。 収集された全ての個人情報はご本人の同意なく外部にそれら

 情報の交換・売買・共有を行うことは一切ありません。 プライバシーポリシーの詳細につきましてはこちらをご覧ください。

【商品の試用】

当社にてご試用いただけます。ご来店は予約制となっております。ご希望日時につきましてメールにてご予約お願いします。

*自治体による新型コロナウィルス感染拡大防止の一環として休止中です。再開はニュースにてお知らせします。

 

【お問い合わせ】

商品の機能性や使用方法、製品選択でお迷いの時はお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはEメールにて対応させていただきます。コンタクトフォームをご利用ください。なお、内容によってはご返信に時間を要する場合もございます。ご了承下さい。